Términos y Condiciones
Condiciones de contratación y uso del servicio Silad, incluido el Anexo de Encargado de Tratamiento para clientes.
Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Silad, un servicio SaaS de extracción y clasificación contable de facturas mediante inteligencia artificial, prestado por [PENDIENTE: razón social] ("Silad", "nosotros") a empresas y profesionales ("el Cliente"). Silad es un servicio exclusivamente B2B: no está dirigido a consumidores finales. Al contratar la suscripción o utilizar el servicio, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.
2. Descripción del servicio
El Cliente sube documentos de factura a la plataforma, que utiliza inteligencia artificial (mediante la API de Anthropic) para extraer sus datos y proponer una clasificación contable. El Cliente aporta su propia clave de API de Anthropic; el consumo asociado a su uso del servicio se factura por Anthropic conforme a sus propias tarifas, de forma independiente a la suscripción a Silad.
Los resultados generados por la IA son una propuesta automatizada sujeta a revisión. El propio servicio incluye una pantalla de "Revisiones Pendientes" para que el Cliente valide o corrija los datos extraídos antes de darlos por definitivos. El Cliente es responsable de revisar dichos resultados antes de utilizarlos con fines contables, fiscales o de cualquier otra naturaleza.
3. Registro y cuenta
El acceso al servicio requiere el alta de una cuenta asociada a una empresa. El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados en el registro, de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la actividad realizada desde su cuenta.
4. Precio y facturación
El servicio se presta mediante suscripción periódica, conforme a los planes y precios publicados en silad.es/pricing. El pago se gestiona a través de Stripe. El Cliente puede consultar y gestionar el estado de su suscripción, así como sus facturas, desde el panel de facturación asociado a su cuenta.
5. Duración y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos hasta que el Cliente la cancele. El Cliente puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al finalizar el período ya facturado, sin perjuicio de los importes ya devengados.
6. Obligaciones del Cliente
- Utilizar el servicio conforme a la ley, la buena fe y estas condiciones.
- No subir documentación que no esté legítimamente autorizado a tratar, ni contenido ilícito.
- Cumplir sus propias obligaciones como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que incluyan las facturas que suba, conforme al Anexo de Encargado de Tratamiento.
7. Propiedad de los datos
El Cliente conserva en todo momento la titularidad de los documentos y datos que sube a la plataforma. Silad no utiliza dicho contenido para fines distintos de la prestación del servicio contratado.
8. Limitación de responsabilidad
Silad presta el servicio con la diligencia debida, pero no garantiza la ausencia total de errores en la extracción o clasificación automatizada de datos, dado su carácter probabilístico. Silad no será responsable de las consecuencias derivadas del uso de resultados no revisados por el Cliente, ni de interrupciones del servicio atribuibles a terceros proveedores de infraestructura o de IA ajenos a su control razonable.
9. Contratación electrónica entre empresas
De conformidad con el artículo 27.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), y dado que tanto Silad como el Cliente tienen la condición de empresa (ninguno actúa como consumidor), ambas partes acuerdan expresamente excluir la aplicación de los deberes previos a la contratación y de confirmación de recepción del pedido previstos en los artículos 27 y 28 de dicha ley. No obstante, Silad envía en todo caso un correo de confirmación de alta al formalizarse la suscripción, a efectos informativos.
10. Modificaciones
Silad podrá modificar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o del propio servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán al Cliente con antelación razonable a través de los canales habituales de comunicación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a [PENDIENTE: fuero o jurisdicción específica a pactar].
Anexo: Contrato de Encargado del Tratamiento
Este Anexo regula el tratamiento de datos personales que Silad realiza por cuenta del Cliente al prestar el servicio, conforme al artículo 28 del RGPD. Forma parte integrante de estas condiciones y se aplica desde el momento en que el Cliente sube documentos que contengan datos personales a la plataforma.
A. Objeto, naturaleza y finalidad
Silad ("el Encargado") trata datos personales por cuenta del Cliente ("el Responsable") con el único objeto de prestar el servicio de extracción y clasificación contable de facturas descrito en estas condiciones. La naturaleza del tratamiento es la lectura automatizada, extracción y clasificación de los datos contenidos en los documentos que el Cliente sube a la plataforma.
B. Duración
El tratamiento se extiende durante toda la vigencia de la suscripción del Cliente y, tras su finalización, durante el plazo necesario para la devolución o supresión de los datos conforme al apartado G.
C. Tipología de datos y de interesados
Datos que puedan figurar en los documentos de factura subidos por el Cliente (identificativos y de contacto de personas físicas emisoras o receptoras de la factura, como autónomos; datos económicos). Interesados: personas físicas que intervengan como emisoras, receptoras o firmantes de las facturas tratadas por el Cliente.
D. Obligaciones del Encargado
- Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, incluida la transferencia a terceros países, salvo obligación legal en contrario.
- Garantizar que las personas autorizadas a tratar los datos se comprometen a la confidencialidad o están sujetas a una obligación legal de confidencialidad.
- Adoptar las medidas de seguridad exigidas por el artículo 32 RGPD, proporcionadas al riesgo (cifrado de datos sensibles como claves de API, contraseñas almacenadas como hash, comunicaciones cifradas mediante TLS y análisis antivirus de los ficheros subidos).
- Respetar las condiciones para recurrir a otro encargado del tratamiento (sub-encargados) indicadas en el apartado E.
- Asistir al Cliente, en la medida de lo posible, en el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de las personas interesadas.
- Asistir al Cliente a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad, notificación de violaciones de seguridad y evaluaciones de impacto, teniendo en cuenta la información de la que dispone el Encargado.
- Poner a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitir auditorías razonables, incluidas inspecciones, previo aviso.
- Comunicar al Cliente, sin dilación indebida, cualquier violación de la seguridad de los datos personales de la que tenga conocimiento.
E. Sub-encargados autorizados
El Cliente autoriza con carácter general a Silad a recurrir a los siguientes sub-encargados para la prestación del servicio, e Silad informará al Cliente de cualquier cambio previsto en esta lista, dando la posibilidad de oponerse a dichos cambios:
| Sub-encargado | Función |
|---|---|
| Anthropic PBC | Procesamiento mediante IA del contenido de las facturas |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y gestión de la suscripción |
| Resend | Envío de correo electrónico transaccional |
| Railway Corp. | Alojamiento de la aplicación y la base de datos |
| Cloudflare, Inc. (R2) | Almacenamiento de los ficheros de factura |
Silad se asegura de imponer a cada sub-encargado, mediante contrato, las mismas obligaciones en materia de protección de datos que las establecidas en este Anexo.
F. Transferencias internacionales
Cuando alguno de los sub-encargados anteriores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido) conforme a la documentación de cada proveedor.
G. Destino de los datos al finalizar el servicio
A la finalización de la relación contractual, Silad, a elección del Cliente, suprimirá o devolverá todos los datos personales tratados por cuenta del Cliente, y suprimirá las copias existentes, salvo que la normativa aplicable exija su conservación.